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茅箭医院2017年1月护理温馨服务评价

2017/08/11  作者:admin

茅箭医院20171月护理温馨服务评价
    20171月共发放评价表164 张,平均分为 98.52 分,患者满意度100%,受患者提名表扬的护士有64名。
茅箭医院20171月护理温馨服务评价结果汇总
科室 收表 平均分 获病人提名表扬天使之星护士名单及提名次数
份数 患者满意度
  扣分原因
1 10 100 刘霞2次、李文文1次、李珍珍1    患者满意度100%     
2 5 100 童姹嫣1次、陈红梅2     患者满意度100%  
3 10 98.5 徐燕3次、苏蕊5次、王敏5次、何芳2次、张燕5次、刘宁3          
患者满意度100%  
扣分原因:静脉输液力求一针见血、治疗环境、划价收费无差错等。     
1 9 92 患者满意度100%   
扣分原因:自我介绍、治疗环境等。
2 10 100 余海荣5次、赵霞3次、陈丽1次、梁涯鸿1次、张晓淳1
患者满意度100%   扣分原因自我介绍、联系卡、静脉输液力求一针见血、用药知识多次宣教等。
妇产科 10 95.5 郭睿1次、全体医护人员1次、李珍1    患者满意度100%    
扣分原因静脉输液力求一针见血、划价收费无错误、心理护理多沟通、用知识。
儿科 5 100 石玉兢1次、赵丰琴1 、孙正芳1次、袁明玉2                       
      患者满意度100% 
综合科 10 97 林莉2次、李先丹1    患者满意度100%   
扣分原因注意事项多次交待、联系卡、心理护理多沟通等。 
中康科 10 100 全体4次、敖敏1次、蔡璐2   患者满意度100%     
精一区 10 99.3 杨晓1次、昝凤1次、郭玫1次、刘东东1次、陈国峰1次、涂涛1次、
朱登荣1次、王玉敏1次、常莹莹1次、张莉莉1   
患者满意度100%    扣分原因:静脉输液力求一针见血
精男区 10 98 高秀红3次、罗小丽9次、刘光强7次、蔡鹏3次、廖宗芳4次、曹鹏2次、徐开威1次、阙爱华1次、王煊1次、张红娥1次、张露1次、李良勇1      
 患者满意度100%   
扣分原因:贴心的问候、静脉输液力求一针见血。
精女区 10 97.6 胡艳5次、马雪君1次、杨晶5次、高秀红5次、叶青3次、周云霞4次、韩荣3次、高红2次、任晓媛1次、蒙欣欣1次、姜丽1次、李贝贝1次、陈燕1次、全体护士1      患者满意度100%    
扣分原因:划价收费无错误、心理护理多沟通、静脉输液力求一针见血等
精四区 10 96 高秀红1次、田玲6次、杨娜娜3次、任珊珊2     
患者满意度100%     扣分原因贴心的问候、自我介绍、治疗环境、注意事项多次交代、联系卡心理护理多沟通、用药知识多次宣教等。
心理科 10 100 全体护士2次、余梅3次、马翠平2次、贺德霞4 、闫豆豆2
患者满意度100%   
急诊科 5 100 未提名天使之星     患者满意度100%  
顾家岗门诊 10 100 张晖5次、郭玉琴3次、杨爱菊1 、王英1    
患者满意度100%    
白浪门诊 10 100 未提名天使之星      患者满意度100%    
52厂社区 10 100 尹海星6次、冷玉玲3 、王凤菊2    患者满意度100%