您当前的位置: 主页 > 护理天地

茅箭医院2016年7月护理温馨服务评价

2016/08/16  作者:admin

茅箭医院20167月护理温馨服务评价

20167月共发放评价表172 张,平均分为 97.905 分,患者满意度100%,受患者提名表扬的护士有 56名。

 

茅箭医院20167月护理温馨服务评价结果汇总

科室

收表份数

平均分

获病人提名表扬天使之星护士名单及提名次数

患者满意度

扣分原因

1

10

100

未提名天使之星个人     患者满意度100%     

2

10

100

全体护士7 、金元梅2次、袁晓丽2次、黄国玉2次、李慧2次、陈红梅1次、林蒙1       患者满意度100%    

3

10

100

未提名天使之星个人     患者满意度100%       

1

10

92

全体护士1次、田瑞华1次、徐文1    患者满意度100%   

扣分原因:自我介绍、联系卡、贴心的问候、治疗环境、用药知识多宣教、心理护理多沟通等。

2

10

94

未提名天使之星个人       患者满意度100%   

扣分原因用药知识多次宣教、注意事项多次交代、治疗环境、观察巡视及时无喊叫加药和拔针等。

妇产科

10

97.5

全体护士1       患者满意度100%    

扣分原因自我介绍、礼貌的称呼、心理护理多沟通、划价收费无错误等。

儿科

5

97.4

孙正芳1次、袁明玉1次、赵丰琴2次、石玉兢1  患者满意度100%  

扣分原因:察巡视及时无喊叫加药和拔针、心理护理多沟通等。

综合科

10

95

刘静1次、李先丹1    患者满意度100%  

扣分原因注意事项多次交代、心理护理多沟通、用药知识多次宣教、自我介绍等。

中康科

10

100

未提名天使之星个人    患者满意度100%    

精一区

10

100

冉丹荔2次、张莉莉1次、夏群1次、涂涛1次、全体护士1次、常莹莹1  、陈国峰1      患者满意度100%

精男区

10

100

高秀红1次、刘光强3次、张红娥3次、阙爱华1次、张露1次、徐开威1次、廖宗芳2  患者满意度100%  

精女区

10

96.7

全体护士1次、马雪君4次、胡艳/9次、高秀红3次、李蓓蓓6次、陈燕4次、高红1次、叶青1次、任晓媛1 、姜丽1次、韩荣1         患者满意度100%   

扣分原因划价收费无错误等。

精四区

10

94

田玲2次、邵传昱1次、上官玉龙1次、唐荣1次、杨娜娜8次、高秀红1       患者满意度100%

扣分原因联系卡、静脉输液力求一针见血、意事项多次交代、心理护理多沟通、用药知识多次宣教、自我介绍等。

心理

10

100

全体护士7次、章琴1次、胡芳1次、邢淑芳1   患者满意度100%   

急诊科

10

99.7

未提名天使之星     患者满意度100% 

  扣分原因联系卡

顾家岗门诊

7

96

全体护士4次、郭玉琴1次、王英1 、杨爱菊1 患者满意度100%     

 扣分原因:心理护理多沟通、注意事项多次交代、察巡视及时无喊叫加药和拔针等。

白浪门诊

10

100

未提名天使之星      患者满意度100%        

52厂社区

10

100

尹海星5次、冷玉玲5     患者满意度100%