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创新竞赛形式 提升服务品质(图)

2015-05-14  作者:admin
    在5▪12护士节到来之际,茅箭医院护理部与团委携手开展了“正视觉,微服务”主题宣讲暨“品管圈”成果竞赛活动。由四个团支部组成的代表队参加“正视觉,微服务”主题宣讲,各科室派出的代表主要汇报“品管圈”成果。院长许安荣和各职能部门6名负责人承当比赛活动的评委。
    此次活动是医院今年开展“谨防细节性破坏” 课题改善活动的拓展,旨在号召全院广大青年员工和基层护理人员积极参与课题改善,从小处做起,规范医疗服务行为,提高医院综合服务形象和水平。
    在活动现场,以“青春队”、“真情队”、“阳光队”和“飞扬队”为名的四个团支部,给大家展示了病人就医感受、医患矛盾和医患沟通、医院服务三大方面的视觉感受,还将自己工作中的一些微服务向大家作了展示。
 
 
    随后,临床11个科室展示了本科室独具特色的“品管圈”成果。
 
 
 
    通过评选,在“正视觉,微服务”主题宣讲中,临二团支部“青春队”荣获优胜奖;在“品管圈”成果竞赛中以“提高护理病历书写完整性”为主题的内一科荣获一等奖。
    最后,院长许安荣表示,青年人是事业的接班人,是医院发展、学科建设的骨干和中坚力量,要充分发挥自身聪明才智,保持旺盛的工作热情,把握各种机会“苦练内功”,提高自身能力和综合素质,迅速成长为在各个领域都能独当一面的“前锋”队员。更要发挥青年的生力军突击队作用,为“提升我们医院的服务水平和服务形象”贡献自己的力量。在护理部开展的“品管圈”成果展示中,许院长强调,开展品管圈活动,不仅激发了医院基层护理人员参与管理的积极性,发挥了基层护理人员的智慧,还提高了基层护理人员的能力,更让医院医疗护理水平再上新台阶。希望大家积极参与,提升服务品质。
 
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